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中关村在线 on MSN
2 天
生成式AI驱动客户服务智能转型 Amazon Connect助力美的提升海外服务价值
人工智能对行业的变革是颠覆性的,而这之中,又属客服行业最具代表性。早在上世纪60年代,人工智能客服的概念就已经出现,但受限于当时的技术条件,人工智能客服也仅仅停留在概念层面。之后随着电信革命的兴起,交互 ...
8 天
相机公司瞄上了线上会议这块大蛋糕
软件公司也在不断推出新功能来优化这些不佳的线上会议体验,比如各种文档的线上投屏等,改变信息传递的方式。但影石的思路却是革新远程会议的「眼睛」和「耳朵」,让远程参与者能够看清、听清会议室,真正意义上身临其境的参与会议。
12 天
Amazon Connect运用生成式AI提升端到端客户体验
北京——2024年12月20日 亚马逊云科技在2024 re:Invent全球大会上,宣布推出云联络中心解决方案 Amazon Connect ...
8 天
ATFX与ATFX Connect 荣获2024年度两项重量级大奖,凸显行业领导力
近日,ATFX及其机构业务品牌ATFX Connect凭借卓越的业绩和创新能力,在FinanceFeeds 2024年度评选中荣获“杰出差价合约流动性提供商”大奖,同时在世界商业展望奖中斩获“2024年全球最佳在线交易经纪商”殊荣。
来自MSN
12 天
亚马逊云科技Amazon Connect推出全新生成式人工智能增强功能
(全球TMT2024年12月20日讯)亚马逊云科技在2024 re:Invent全球大会上,宣布推出云联络中心解决方案Amazon Connect的全新生成式人工智能(AI)增强功能。这些全新功能让客户服务更加个性化、高效和主动,将进一步提升客户体验 ...
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