在今天的商业环境中，顾客的满意度至关重要。而客服则是连接企业与顾客的桥梁。然而，在沟通的过程中，一些不当的交流方式很可能会让客户感到不满，甚至导致投诉。为了帮助大家提升客服沟通技巧，这里总结了7种常见的沟通禁忌，以便客服在与客户交流时能更加游刃有余，避免踩雷。 禁忌一：无礼质问 很多客服在与客户交流时，往往会有一种潜意识的担心，怕客户听不懂。因此，他们可能会用一种质问的语气，比如：“你懂了吗？”或 ...

说起《易经》，大家往往联想到奇门遁甲、命理预测，实际上它还深藏丰富的沟通哲学。在《易经》中，有一卦名为“兑卦”，它关联着说话方式，字义上的“兑”与“言”相连，说明说话的核心就在于传递情感、营造愉悦的氛围。俗话说：“话是开心的钥匙”，若用力过猛或用语不当，便可能伤害无辜。

在情感的旅途中，你是否曾遭遇过这样的困扰？当你和伴侣之间理应畅所欲言的时候，话题却突然变得尴尬，沉默在空气中弥漫。这样的情况不禁让人思考：我们该如何打破这种沉默，让我们的心灵更加贴近呢？

同事很难相处、父母或伴侣总是不理解自己、孩子总跟自己对着干……在生活中难免遇到这类问题。那么，你是否想过问题的根源所在？你又是如何应对这些问题的呢？

美国当选总统唐纳德·特朗普（Donald ...

在科技巨头云集的2025年拉斯维加斯消费电子展（CES）上，一场关于未来沟通方式的革命悄然上演。全球领先的AI跨语言沟通设备品牌时空壶，正式揭晓了其耗时研发的Timekettle Babel ...

美国候任总统特朗普宣称，丹麦自治领地格陵兰岛对于美国国家安全至关重要，因此美国应该拥有格陵兰岛。对此，丹麦首相弗雷德里克森1月9日在首都哥本哈根的首相官邸召集朝野党派领导人举行了紧急会议。

近日，上海 概伦电子 股份有限公司（688206.SH）在第八届中国卓越IR评选中荣膺“最佳资本市场沟通奖”、“35 UNDER ...

据中国外交部官网发布，在星期五（1月10日）的例行记者会上，发言人郭嘉昆回应中国HMPV病例增多、网上流传“中国出现不明病毒”论调、一些人开始担忧赴华旅行安全性的提问时说，中国政府始终高度重视本国人民和在华外国公民的身体健康，HMPV不是什么“新毒株 ...

在2025年国际消费电子展（CES 2025）上，星纪魅族发布了其最新的AR智能眼镜——StarV Air2。这款 eyewear 设备不仅在外观设计上颇具现代感，更引人注目的功能是其新增的通话实时翻译功能，为用户的沟通体验带来了革命性的改变。

2025年1月7日，2024上市公司投资者关系创新峰会暨第八届中国卓越IR颁奖盛典于深圳举行，创维数字（000810.SZ）在此次评选中一举斩获“最佳资本市场沟通奖“与”最佳数字化投资者关系奖”两项殊荣。此次荣获奖项显示了资本市场对创维数字投资者关系 ...