“700多条差评还能有那么高的分数,我就想问问他们的评分系统是怎么做到的?”近日,有消费者发视频质疑美团平台的评分机制,引起了广泛关注。 据消费者陈鹏(化名)介绍,他在美团平台预订了一间评分为4.9分的宾馆,然而入住后发现宾馆环境破旧,卫生条件堪忧, ...
“为什么700多条差评还能有4.9分的高分?我就想问问他们的评分系统是怎么做到的?”陈鹏说,他随即将宾馆的图片发给了平台的客服,但客服并没有正面回应问题,而是表示会赔偿10元补偿金,该方案被他拒绝。在陈鹏投诉的当日,他看到该宾馆的评分已经涨到了满分5 ...