新的行为规范禁止在星巴克店内乞讨、吸烟、吸电子烟、吸食毒品、饮用外部酒精以及进行“暴力或威胁性语言”、“歧视或骚扰”、“滥用或干扰我们的空间”等行为。违反规定者将被要求离开,严重者可能会遭到警方介入。
原来,星巴克昨日起在北美各地门店推出一项新的顾客行为准则,撤销了允许所有人入店的开放政策。新政策还包括在店内增加禁止骚扰、暴力、威胁性语言、户外饮酒、吸烟和乞讨的标志。
近日,星巴克宣布将不再允许未消费的顾客进入其北美地区门店。对此,星巴克中国1月14日回复北京青年报记者称,这是北美市场门店的营运准则更新,在中国,星巴克一如既往地为顾客带来星巴克体验。 当地时间1月13日,星巴克发表声明称,新的行为准则旨在使门店更受欢迎并赢回消费者。“公司高管们认为,顾客需要干净、安全的环境,而员工们也对星巴克此前的开放态度表示担忧。” 星巴克北美区域总裁萨拉·特里林(Sara ...
星巴克再次上热搜,这一次是因为大洋彼岸的北美市场于近期调整消费者“进店”标准,不再免费对外开放。
星巴克近期对北美地区的门店政策进行了重大调整,宣布将不再维持以往的开放政策,即不再允许未消费顾客随意进店或使用店内设施。这一变化与星巴克自2018年以来一直秉持的开放态度截然不同,那时,即便没有消费,顾客也可以自由进出店铺,甚至使用洗手间。