赛迪呼叫中心是中国IT产业研究与信息服务权威机构----中国电子信息产业发展研究院（CCID，赛迪集团）旗下核心企业。CCID的主要业务覆盖IT决策研究 ...

摘 要：在IP技术迅速发展的今天，利用VoIP技术赚钱比节省话费更重要，所以许多企业都着手研究自身提供语音服务所需的最低费用。选择网关很重要 ...

近年来，呼叫中心受到越来越多的行业、企业的普遍重视。作为先进的CTI技术的典型代表，呼叫中心以便捷的接入方式，人性化的服务和高效的客户 ...

呼叫中心中间件的基本软件框架和功能，由运行在CTI服务器上的Telephony Server、系统设置及维护界面及一组提供给座席端的CTI专用ActiveX控件组成。

Centrex业务是指市话上将部分用户划为一个基本用户群，为用户提供用户小交换机功能，同时还具有一些特有的电信服务功能。 --Centrex可以享受公 ...

呼叫中心或者说CTI技术一直以来就是群雄并起、没有标准的领域。在选择呼叫中心时没有技术指标参考，如何比较不同系统间的优劣？ 从系统功能上 ...

什么是主机媒体处理(HMP)? 主机媒体处理(HMP)是不使用特殊DSP硬件, 使用高性能基于Dialogic架构处理器平台的进行媒体处理功能的技术. HMP技术提供的 ...

在没有通用标准的呼叫中心领域，作为一名决策者，您如何保证所选型的技术方案，就是最终实际运行的系统？作为一名管理 ...

塔迪兰电信是全球领先的综合业务通信平台的开发商和制造商，成功地设计、开发、制造和销售了Coral系列产品，为世界四十多个国家和地区的客户 ...

----当 前， 语 音 合 成 的 研 究 已 经 进 入 文 字 － 语 音 转 换（TTS） 阶 段， 其 功 能 模 块 可 分 为 文 本 分 析、 韵 律 建 模 和 语 音 合 成 ...

主营：主营统一通信解决方案、嘟嘟云总机、嘟嘟下行通知、嘟嘟能力开放、170手机号等。 用友移动通信技术服务有限公司 ...

目前，电信系统专门从事电话网络维护管理的部门(如网管中心、运维部)基本上是站在电信部门自身角度考核电信网络的运营 ...